Câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết trước buổi đầu tiên.
Lần đầu đến spa
Tôi cần chuẩn bị gì cho buổi đầu tiên?
Đến trước 10 phút để hoàn thành phiếu sức khỏe. Tránh trang điểm dày trên vùng cần điều trị. Mang theo sản phẩm bạn đang dùng nếu cần đối chiếu.
Buổi đầu tiên có miễn phí tư vấn không?
Có. Buổi tư vấn 30 phút với bác sĩ hoặc chuyên viên cao cấp hoàn toàn miễn phí — không yêu cầu mua liệu trình.
Vệ sinh & an toàn
Liên Hoa khử trùng dụng cụ thế nào?
Mọi dụng cụ kim loại được tiệt trùng bằng autoclave 121°C/15 phút sau mỗi khách. Khăn, bông, gạc đều dùng một lần. Phòng được khử khuẩn UV-C 10 phút giữa các khách.
Có chứng chỉ vệ sinh không?
Cả hai cơ sở đều có Văn bản thông báo đủ điều kiện đăng ký tại Sở Y tế Hà Nội (số 4521/SYT-NVY) và chứng nhận ANT (Nghị định 96/2016).
Chính sách & hủy lịch
Chính sách hủy lịch ra sao?
Hủy hoặc đổi lịch miễn phí trước 24 giờ. Trong vòng 24 giờ, chúng tôi tính 30% phí giữ chỗ.
Trẻ em có thể đi cùng không?
Trẻ trên 12 tuổi có thể tham gia liệu trình facial nhẹ. Trẻ nhỏ vui lòng có người thân chăm trong khu vực lễ tân để duy trì sự yên tĩnh cho khách khác.
Sức khỏe & chống chỉ định
Tôi đang mang thai, có liệu trình nào phù hợp?
Sau 13 tuần (qua giai đoạn 3 tháng đầu): facial dịu, massage chân, massage lưng (tư thế nghiêng). Tránh tinh dầu rosemary, oải hương đậm đặc, retinol, peel hóa học.
Tôi đang dùng retinol, có cần ngưng không?
Ngưng retinol 3 ngày trước peel hóa học, microneedling hoặc laser. Đối với facial dịu thông thường thì không cần ngưng.